关于91视频，我把版本差别讲清楚后，很多问题都通了（这点太容易忽略）
开门见山：很多关于“91视频用起来不顺”“登录/播放/闪退/看不了”之类的问题，根源并不在网络或设备的随机故障，而常常是版本之间的差别。版本不仅仅是一个数字升级，它可能意味着架构、播放内核、权限、接口甚至资源文件的彻底变化。把这些差别弄清楚，很多常见问题就迎刃而解。
一、先说结论（省时间直接上要点）
- 确认你遇到的问题是否和“版本差异”相关：同一设备不同版本能否复现问题？同一版本在不同设备表现一致吗？
- 检查版本号、包名、签名和更新日志，能快速定位到底是“旧版问题”还是“新版引入的新问题”。
- 常见解决路径：清缓存/重装/回退版本/切换播放内核/检查权限/排查网络代理或广告拦截。
二、为什么版本差别会带来这么多麻烦
- 播放内核替换：从系统MediaPlayer换到ExoPlayer、或引入硬解/软解的策略变化，可能导致某些机型黑屏、卡顿或无声。
- 接口与认证变更：后端API改版、鉴权方式变化，会出现登录失败、获取资源401/403之类的问题。
- 权限与沙盒策略：新版可能新增了写存储、录音等权限，未授权会导致功能异常。
- 广告与内嵌SDK：第三方广告/统计SDK更新，可能引起崩溃或页面卡死。
- 资源与布局调整：分辨率、分包资源处理、混淆规则等，可能导致字幕乱码、布局错位或找不到文件。
- 区域/渠道差异：不同渠道包（官网、应用商店、第三方分发）可能包含不同的功能或开关，表现差异明显。
三、如何快速判断是不是“版本差异”导致的问题 1) 看版本号与包名：设置→应用→找到应用→查看版本号与包名是否与他人相同。渠道包通常包名相同但签名不同。 2) 对比更新日志：官方更新说明里常会写“更换播放器/修复兼容性”等关键字。 3) 切换版本验证：如果可能，安装旧版或新版测试是否复现问题（记得备份数据）。 4) 在不同设备/不同网络下复现：若同一版本在多台机上表现一致，问题更可能与版本实现有关；若差异只在某台机器，可能是设备环境。 5) 查看崩溃日志或控制台输出（开发者工具或Logcat）：定位是第三方SDK崩溃、native层报错，还是JS/渲染层异常。
四、逐项排查与解决步骤（操作指南） 1) 基本排查（非技术用户也能做）
- 强制停止应用→清除缓存与数据→重启应用。
- 卸载重装：尽量从官方渠道重新下载。
- 关闭VPN/代理与广告拦截器后重试。
- 检查应用权限（存储、麦克风、网络等）是否被禁用。 2) 进阶用户/技术支持可做的
- 安装不同版本进行对比测试（保留错误复现步骤和截图）。
- 切换播放内核或播放器（如果应用支持外部播放器，尝试MX Player等）。
- 使用抓包工具查看网络请求，关注接口返回码和错误信息。
- 查看系统日志（Android: logcat），定位崩溃栈或错误消息。 3) 向开发者/客服反馈时提供的信息（越详尽越好）
- 应用版本、包名、签名（若可查）、渠道来源。
- 设备型号、系统版本（Android/iOS版本）。
- 问题发生的具体步骤、复现率、截图/录屏。
- 若有报错日志，粘贴关键错误堆栈或HTTP请求/响应。
- 你尝试过的解决方法（清缓存/重装/切换网络等）。 4) 如果必须回退版本
- 在可靠来源下载旧版APK或安装包；
- 卸载当前版本并在安装时允许“安装未知来源”（注意安全风险）；
- 若数据丢失可能，先备份用户数据（若应用支持导出）。
五、几个常见场景与快速解释
- 场景：新版安装后播放提示“格式不支持” → 可能是新版更换了播放器或禁用了某些解码器，需要回退或联系开发者更新解码支持。
- 场景：登录一次能用，下次打开就退出登录 → 可能是认证token存储方式变化、权限导致缓存被清或沙箱隔离不一致。
- 场景：页面卡死或频繁崩溃 → 新增第三方SDK或混淆配置问题，查看崩溃日志是关键。
- 场景：字幕乱码或排版错乱 → 资源分包或字体替换导致，可能仅限特定渠道包。
六、给开发者看的小提醒（如果你要向技术团队反映）
- 把版本号、构建号写得更清楚，把关键改动（播放器、SDK、鉴权）列入更新日志。
- 对重要改动做灰度发布，先在小范围设备上验证兼容性。
- 增加崩溃上报和更详细的客户端日志，便于快速定位由版本引发的问题。
- 在渠道包中统一关键配置，避免渠道差异造成体验错位。
七、常见问答（节省时间）
- 我不懂技术，如何安全安装旧版本？→ 从官方历史版本页面或官方客服获取，不要随便从不明网站下载。
- 升级后数据丢失怎么办？→ 尝试先备份应用数据或使用账号云同步；向客服申请数据恢复。
- 是不是每次出问题都要回退？→ 不必。先做基础排查（清缓存、权限、网络、重装），如果确实是新版引入的缺陷，再考虑回退或等待开发修复。
